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Contacto2022-05-04T18:45:41+00:00

Atendemos sus consultas

Horario de atención

  • De lunes a viernes: 08:00 -13:30h | 15:00 – 19:00h

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  • Domingos y festivos, cerrado.

Dónde estamos

Av. Vía Augusta nº15, 08174 Sant Cugat del Vallés

También puede consultar nuestra sección de respuestas a preguntas frecuentes

Documentación a presentar2022-05-11T16:07:35+00:00

Para el alquiler de vehículos en nuestras oficinas, es necesario tener mínimo 25 años y dos años de experiencia con el carnet de conducir, y como máximo 69 años. Durante la realización del contrato, se tendrá que presentar la siguiente documentación para poder formalizarlo.

Pasaporte o DNI2022-05-01T13:01:43+00:00

Presentar el Pasaporte o DNI, y un domicilio actual que identifique al conductor físicamente en nuestra oficina.

Carnet de conducir2022-05-01T13:02:31+00:00

Debe ser Internacional válido para conducir en la UE, y debe presentarse físicamente en nuestra oficina.

¿Cuántos kilómetros puedo realizar?2022-05-01T13:03:35+00:00

Con el precio por día de tu vehículo de alquiler, puedes escoger entre 150km/día o 350km/día, según grupo de vehículos. En furgonetas siempre son 150km/día. No disponemos de tarifas con kilómetros ilimitados, el kilómetro adicional tiene un suplemento según tarifa y vehículo. En la tarifa escogida, computa la suma de kilómetros totales contratados, no el total de kilómetros realizados al día.

Entrega y devolución del vehículo2022-05-01T13:04:28+00:00

Tanto la entrega como la devolución se realizarán en nuestra oficina en Sant Cugat del Vallés. Todos Los vehículos están revisados previamente así como se entrega en buen estado de funcionamiento, limpieza y accesorios. En caso de que se estipule servicio de recogida y entrega en un punto de encuentro, se tendrá que avisar con anticipación y tendrá un coste adicional. El vehículo debe volver en la fecha y en el lugar previsto en el contrato de alquiler. La devolución se efectuará en RentValles en las fechas indicadas en el contrato, en el mismo estado que en la entrega. Si la devolución se realiza fuera del horario de oficina, la entrega de las llaves se realizará en el buzón de RentValles que hay junto a la puerta, y el vehículo se dejará aparcado en nuestro parking para clientes. Hay un período de cortesía de 1 hora, pasada la hora se realizará un cargo equivalente a un suplemento, según la tarifa. Si se tiene que prolongar el alquiler fuera de los días acordados, es imprescindible que el cliente se ponga en contacto con nuestro equipo para realizar prorroga de los días estimados. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y / o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al cliente, sujeto al peritaje más el IVA en un taller homologado correspondiente.

Devolución del vehículo2022-05-01T13:05:23+00:00

El Vehículo se devolverá en RentValles en las fechas indicadas en el contrato, en el mismo estado que en la entrega. Si la devolución se realiza fuera del horario de oficina, la entrega de las llaves se realizará en el buzón de RentValles que hay junto a la puerta, y el vehículo se dejará aparcado en nuestro parking para clientes.

Estado del combustible2022-05-01T13:06:14+00:00

El vehículo se entrega con el combustible lleno, y el combustible consumido por el vehículo durante el periodo de alquiler del mismo es por cuenta del cliente. En caso de no llenar el depósito, RentValles cobrará el importe del combustible según los precios indicados en el contrato. El tipo de combustible viene indicado en el contrato, Gasolina o Diesel, y no se asignan vehículos según carburante.

Forma de pago2022-05-01T13:11:04+00:00

El pago deberá efectuarse en tarjeta de crédito, débito o en efectivo. La fianza deberá ser en tarjeta de crédito.
Todos los pagos y fianzas se efectuarán al realizar el contrato del alquiler del vehículo, el mismo día de la recogida, exceptuando si es un contrato diferido*. Para realizar los pagos en tarjeta solo se aceptarán Visa, Mastercard y Maestro, no se aceptarán otras tarjetas como American Express… La fianza es diferente dependiendo del grupo de vehículos y queda bloqueada durante el período del alquiler, al devolver el vehículo en las mismas condiciones que en la entrega, se desbloquea automáticamente.

Seguros con el alquiler de mi vehículo2022-05-01T13:12:09+00:00

El vehículo arrendado se encuentra asegurado por un contrato que comporta las siguientes coberturas:

Responsabilidad Civil de suscripción obligatoria

Responsabilidad Civil de suscripción voluntaria

Defensa Penal y reclamación de daños

Accidentes personales

Daños propios con la franquicia que se figura en las condiciones particulares.

En caso de negligencia, los gastos de la reparación serán por cuenta del arrendatario en su totalidad. Existe a disposición de los clientes un seguro a todo riesgo sin franquicia con el coste estipulado según tarifa y grupo del vehículo. El seguro a todo riesgo no incluye golpes en llantas o tapacubos, neumáticos, golpes en bajos, techos ni ningún elemento del interior ni sus accesorios.